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VOICE OF OUR DRIVERS O3
クレームの無いドライバーを目指して。
03
青いバスに乗りたかったので大和観光バスに入社しました。
高村 勝也 KATSUYA TAKAMURA
01
一日の仕事の流れを教えてください。
朝出社し、バスを点検して目的地に向かって。目的地に着いたらお客様を待っている間はゆっくりして帰ってくるという感じです。
休憩時間はバスを磨いています。ホイールまでピカピカに磨くタイプです。
やはりバスがきれいだとお客様の気持ちがよいと思いますので。
02
この仕事をしていて嬉しかったことは？
お客様からほめられた時は嬉しかったですね。
あとは泊りのある際は各地の良い宿に泊まれることも嬉しい所です。
03
大変だと思う所
全くありません。会社の待遇が良いので苦労もありません。満足して言います。
慣れるまで大変だったことは、やはり【道】ですね。覚えるまでは大変でした。
道を覚えるのも運転と同じでその人のセンスだと思います。覚える人は1～2年で覚えてしまいます。
努力もそうですけど、センスも必要とされる仕事だと思っています。
04
職場の雰囲気は？
和やかだと思います。
ドライバー仲間も和気あいあいしている人たちばかりで、困ったときも話しやすい環境だと思います。
05
これからドライバーを目指す人へメッセージ
穏やかな人が向いていると思います。
接客での態度の良いということは基本中の基本だと思っています。接客センスがあり、態度が良い人でないとやっていけないかと思います。
弊社のドライバーは皆それができる方々なので、お客さんを乗せて運べばいいや…と思っている方には無理だと思っています。
ちょっと聞いてみました。
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